Коммунальные услуги

[Alexandr]

Скажите, пожалуйста, у всех есть проблемы с отоплением (батареи чуть теплые, 24 град - температура на поверхности батареи) или только у нас в квартире что-то не так?

 отопительные приборы системы отопления у Вас в кв. (которые изначально поставлены застройщиком), то, наверное, заметили, что между вводом в батарею (оттуда вливается вода в батарею) и выводом (от туда вода выливается из батареи вниз, к соседу) стоит перемычка (труба) (она соединяет ввод и вывод). Эта перемычка (она меньше диаметром чем стояк системы отопления (большая труба)) служит для того, чтобы часть гор.воды минуя Вашу батарею лилась к соседям вниз. Если при замене батареи на верхнем этаже эта перемычка (труба) ликвидируется, то гор.вода идет только через батарею в этой кв., то есть потребитель забирает себе все тепловую энергию без остатка, и от этого ему становится жарковато.

А на лестничных клетках этой нужной перемычки нет...

[Dasha]

ну чтож, гневные письма про отопление написаны
надоело ждать, иду по инстанциям. В такие морозы даже обогреватель не спасает! Все ли квартиры обошли над нами? может все-таки где-то что-то не так с батареями??

[Chinovnik]

ну чтож, гневные письма про отопление написаны
надоело ждать, иду по инстанциям. В такие морозы даже обогреватель не спасает! Все ли квартиры обошли над нами? может все-таки где-то что-то не так с батареями??

Управляющий, говорит что попал во все кв. Модернизацию в тепловом пункте мы готовы начать хоть сейчас, но не можем из-за холодов. Необходимо чтоб хоть потеплело до -5.

[Dasha]

 вы готовы начать хоть сейчас? почему же тогда вы, зная о существующей проблеме, раньше не предпринимали ничего?? опять все будете валить на бывших председателей? Кто должен этим заниматься? жильцы? или все-таки ТСЖ должно исполнять свои обязанности? за это кажется вы деньги получаете?
Извините за грубость, но ждать ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАДОЕЛО!

[Chinovnik]

вы готовы начать хоть сейчас? почему же тогда вы, зная о существующей проблеме, раньше не предпринимали ничего?? опять все будете валить на бывших председателей? Кто должен этим заниматься? жильцы? или все-таки ТСЖ должно исполнять свои обязанности? за это кажется вы деньги получаете?
Извините за грубость, но ждать ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАДОЕЛО!

ОТКУДА ТСЖ ЗНАЛО О СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ПРОБЛЕМЕ? ДОМ ТО НОВЫЙ. И ЭТО ПЕРВАЯ ПО-НАСТОЯЩЕМУ ХОЛОДНАЯ ЗИМА ДЛЯ НАШЕГО ДОМА. С МОМЕНТА ПОЯВЛЕНИЯ ЖАЛОБ МЫ ЖЕ СТАЛИ РАБОТАТЬ - РАЗВЕ ИЗ ФОРУМА ЭТОГО НЕ ВИДНО?   ВОПРОС-ТО ДОЛЖЕН БЫТЬ СЛЕДУЮЩИЙ: ПОЧЕМУ В СИСТЕМУ ОТОПЛЕНИЯ НОВОГО ДОМА ПРИХОДИТЬСЯ ВКЛАДЫВАТЬ ЕЩЕ ДЕНЬГИ? И ПОЧЕМУ В ПЕРВУЮ НАСТОЯЩУЮ ЗИМУ СИСТЕМА ОТОПЛЕНИЯ ОКАЗАЛАСЬ НЕЭФФЕКТИВНОЙ?-ПРИНЯЛА ЖЕ ДОМ ГОСКОМИССИЯ.

И УЖ ЕСЛИ ВАМ ЖДАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАДОЕЛО  - МЕНЯЙТЕ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ, МЕНЯЙТЕ ПРАВЛЕНИЕ. ДЛЯ ЭТОГО ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВАМ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ. МОЖЕТЕ НАЙТИ КАНДИДАТОВ ПРЯМО ТУТ, ВИРТУАЛЬНО. ЖАЛОБЫ В ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ДЛЯ ТСЖ ОБОРАЧИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ШТРАФАМИ. ПРИЧЕМ ШТРАФАМИ, КОТОРЫЕ СОВЕРШЕННО НЕ ОТНОСЯТСЯ К ПРЕДМЕТУ ПРОВЕРКИ, НУ НАПРИМЕР, ПРИШЛИ ПРОВЕРЯТЬ ПО ЖАЛОБЕ - ОТСУТСТВИЕ ГОР. ВОДЫ В ДОМЕ,  А ОШТРАФОВАЛИ ЗА СКОЛ НА СТУПЕНЬКЕ…  И В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ПРОТОКОЛ СОСТАВЛЕН НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ТО ПО СУТИ ДЕЛА НАКАЗЫВАЮТ САМИХ ЖЕ ЖИЛЬЦОВ И ЖАЛОБЩИКОВ - ДЕНЬГИ ТО СНИМАЮТ, В ТОМ ЧИСЛЕ ВАШИ, СО СЧЕТА ТСЖ.   ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, КОГДА НАС ПРОВЕРЯЛА ПО ЖАЛОБЕ ОДНОГО ИЗ ЖИЛЬЦОВ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ, ПРОТОКОЛ БЫЛ СОСТАВЛЕН НА ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО,  А НЕ НА ТСЖ - СУММА В ТАКОМ СЛУЧАЕ ЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЬШЕ. Я ПОЧИТАЛ ЗАКОНЫ, ДУМАЛ, ОТБИВАЮСЬ И НЕ ОТДАМ СВОИ 4 ТЫСЯЧИ ЗА ШТРАФ. ОТБИВАЮСЬ ДО СИХ ПОР УЖЕ В СУДЕ ВТОРОЙ ИНСТАНЦИИ.
ДЕЙСТВУЙТЕ!!! СЧИТАЮ, ЧТО ЛЮБЫЕ НЕВОПЛОЩЕННЫЕ В ЖИЗНЬ УГРОЗЫ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ТЕМ БОЛЕЕ, КОГДА ЖДАТЬ УЖЕ НАДОЕЛО, ПОКАЗЫВАЮТ СЛАБОСТЬ ТЕХ, КТО УГРОЖАЕТ ИЛИ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ. НАДЕЮСЬ ТОЛЬКО, ЧТО С НОВЫМ ПРАВЛЕНИЕМ, ГЛАСНОСТЬ, ПУСТЬ И ВИРТУАЛЬНАЯ, ОСТАНЕТСЯ В ТСЖ НА ПРЕЖНЕМ УРОВНЕ. И МОЖНО БУДЕТ, ТАК ЖЕ КАК И СЕЙЧАС, БУДУЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПУБЛИЧНО ПОДОЗРЕВАТЬ В ХИЩЕНИЯХ И ОСУЖДАТЬ ИХ В КАРИКАТУРНОЙ ФОРМЕ, СРАВНИВАЯ С ЧЕРТЯМИ, БЕГУЩИМИ ОТ ЛАДАНА, МОЖНО БУДЕТ УПРЕКНУТЬ ИХ, ЧТО ЗА СВОЮ РАБОТУ, НЕКАЧЕСТВЕННУЮ, ОНИ ЕЩЕ И ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЮТ. И ОГРАНИЧИВАТЬ КРИТИЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ЭТОМ ФОРУМЕ БУДЕТ ТОЛЬКО ВОСПИТАНИЕ ФОРУМЧАН.

[Павлик]

ОТКУДА ТСЖ ЗНАЛО О СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ПРОБЛЕМЕ? ДОМ ТО НОВЫЙ. И ЭТО ПЕРВАЯ ПО-НАСТОЯЩЕМУ ХОЛОДНАЯ ЗИМА ДЛЯ НАШЕГО ДОМА.

ДЕЙСТВУЙТЕ!!! СЧИТАЮ, ЧТО ЛЮБЫЕ НЕВОПЛОЩЕННЫЕ В ЖИЗНЬ УГРОЗЫ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ТЕМ БОЛЕЕ, КОГДА ЖДАТЬ УЖЕ НАДОЕЛО, ПОКАЗЫВАЮТ СЛАБОСТЬ ТЕХ, КТО УГРОЖАЕТ ИЛИ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ.

Согласен, конечно, пока не пришли морозы никто и не догадывался о том, что с отоплением ж.па.
Согласен, что неосуществленная угроза - признак слабости.

Однако, вспомним Конфуция. "Какой я счастливый человек, стоит мне совершить ошибку, мне тут же на нее укажут".
Так вот, я это к тому говорю, что надо искать конструктив и не переносить производственные отношения на себя лично.

Ранжируйте проблемы, имеющиеся в доме, отделив текучку от глобальных вещей. Заведите блокнотик, внесите в него проблемы и планомерно занимайтесь их устранением, не допуская повисших и исчезнувших проблем, периодически информируя общественность о своих достижениях. Через 3-4 месяца ситуация начнет меняться.

[Rain]

проблема с ОЧЕНЬ холодной зимой актуальна только в данный момент,- не спорю. Но вопрос, поднятый в апреле 2009, о предоставлении отчета, куда уходят деньги, так и "решается"... Может быть, вам начать разделять дела на срочные и не срочные, а не на "забить и да все забудут". Зима пройдет, и снег растает, и тепло появится само собой.
деревья посадили? нет. может поделитесь на отопление квартиры нуждающимся? Мне вот лично все равно, какие деревья за окном, ели в комнате 13 градусов. Сегодня увидели квитанцию. Цены растут, качество остается на прежнем месте - отсутсвует.
Да и с лежачим ментом тоже до сих пор ничего не решилось, да и ... А вообще, кстати, какая-нибудь проблема из поднятых здесь за последний год решилась? Напишите, пожалуйста, действительно интересно. Может мы что-то пропустили и не заметили???

[Павлик]

-25 минувшие выходные выдержали спокойно. А как остальные ?
То ли дом не успел за день-два промерзнуть, то ли ремонт оказался действенным...

[Равиль]

                                                                    Председателю ТСЖ « Пулковское-6 -4»
   
        Претензия

   При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется: б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам (ст.21 постановления Правительства РФ от  23 мая 2006 г.N 307, письмо Минрегиона России от 18.06.011356-ЮТ/07).
             В нарушение установленного Порядком…Вами  начисление платы за отопление в счета-квитанции производится  согласно ст. 19. Порядка…при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилых помещениях определяется:
а) для отопления - в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам. Более того, даже  в этом случае в формуле  не применяется коэффицинт норматива  потребления  тепловой  энергии  на  отопление (Гкал/кв. м), что увеличивает плату за отопление при незаконных   в нарушении Порядка… начислениях. В соответствии со сметой доходов и расходов за 2009 год расход тепла уменьшился на 30% против начисленных из расчета 13,29 за кв.м.,почему не сделана корректировка на эти 30%?   

Руководствуясь ст. 8,10,12,13,15 Закона о защите прав потребителей и пунктом « р» ст .49, а также пунктами «е»,»з»,»и» указанной статьи  Порядка…прошу  произвести сверку и направить не позднее 3 дней документы подтверждающие правильность начисления  платежей за период с 2007 года по настоящее время с произведенным перерасчетом.
Кроме того, Вами до настоящего времени не сделан перерасчет по аналогичному нарушению Порядка… при начислении коммунальной электрической энергии,  фактически не соблюден добровольный порядок удовлетворения законных требований потребителя чем нарушаются мои права предусмотренные Законом о защите прав потребителей, Уставом ТСЖ и Порядком…
      Из-за отсутствия, в нарушение законодательства книги учета входящей документации и  заявлений граждан, а также отказа в подписи документа председателем, настоящее направлено электронной почтой на сайт ТСЖ  для принятия  решения  в установленный Законом о защите прав потребителей срок

[Павлик]

В соответствии со сметой доходов и расходов за 2009 год расход тепла уменьшился на 30% против начисленных из расчета 13,29 за кв.м.,почему не сделана корректировка на эти 30%?   

Я, наверное, невнимательно прочел смету. Поясните, пожалуйста, где это в смете?

      Из-за отсутствия, в нарушение законодательства книги учета входящей документации и  заявлений граждан,

Давно пора такой книгой обзавестись. Как наши заявки доходят до сантехника и электрика без нее?

[Равиль]

                                                                   Председателю ТСЖ « Пулковское-6 -4»
   

                                                                          Претензия
       
               Начисляемые платежи за содержание и ремонт лифтов по заключенному договору с ЗАО «Шиндлер», а также оплата ПЗУ, без решения собственников об установлении размера платы на общем собрании превышают предусмотренные   Распоряжением комитета по тарифам г.С.-Пб  № 40-р от 24.06.09 г. на 2010 год и аналогичных распоряжений комитета по тарифам… начиная  с 1.8.2007 года после выхода Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 3 июля 2007 г. № 743 «О плате за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирных домах».  Кроме того, в нарушение указанного тарифы менялись без информирования в письменной форме  собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере (ч.13 ст.155 ЖК РФ). Руководствуясь ст. 8,10,12,13,15,16 ФЗ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»   и пунктом « р» ст .49, а также пунктами «е»,»з»,»и» указанной статьи  Порядка… (Постановление Правительства РФ от 23.05.06г. № 307) прошу  произвести сверку и направить не позднее 3 дней документы подтверждающие правильность начисления  платежей за период с 2007 года по настоящее время. Непредставление  потребителям полной и достоверной информации  об услугах оказываемых товариществами и иными исполнителями квалифицируется ч.1 ст.14.8 КоАП РФ. Отсутствие информации по вопросам ТСЖ подтверждается перепиской  на сайте ТСЖ, нет ответов на письменные запросы от 15.12.09 г., 2.03.10 г, претензии в электронном виде от 23.03.10 г в «Коммунальные услуги». Не соблюден добровольный порядок удовлетворения законных требований потребителя, чем нарушаются  права предусмотренные Законом о защите прав потребителей.
            Из-за отсутствия, в нарушение законодательства книги учета входящей документации и  заявлений граждан, а также отказа в подписи документа председателем, настоящее направлено электронной почтой на сайт ТСЖ  для получения ответа и информации предусмотренные Законом о защите прав….  ч.1 ст.14.8 КоАП РФ. (Информативно, пресс-релиз Роспотребнадзора за 2007 год: В результате контрольно - надзорного мероприятия в ТСЖ «Дом на Чудновского» (ул.Чудновского д.6/4) по заявлению потребителя в нарушение п.2 ст.145 Жилищного кодекса РФ установлено необоснованное начисление платежей в счетах-извещениях на оплату коммунальных услуг за регистрационный учет и вывоз мусора (50 коп. с 1м.кв. общей площади) без решения общего собрания членов ТСЖ. За допущенное нарушение ТСЖ «Дом на Чудновского» привлечено к административной ответственности в виде штрафа по ст.14.7 КоАП РФ в размере 10 тыс.руб.)

[Равиль]

                                                                        Председателю ТСЖ



Вами не выполняются нарушения указанные в представлении прокуратуры срок донесения по выполнению которых истек. Оплата коммунальной энергии записано в квитанции за июнь «эл.снаб.дом.нужд» положено «общедомовые нужды» в соответствии с формулой 9 приложения № 2 Постановления № 307 предусматривает начисление платежей с учетом показаний индивидуальных приборов учета, а не кв.м., данная графа в абонентскую карточку либо на обратной стороне счета-квитанции для последующих законных начислений на основании данных индивидуальных приборов учета не внесена. В соответствии с ч.13 ст.155 ЖК РФ не представлена информация в письменной форме  собственникам жилых помещений  об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере. Незаконные начисления на общедомовые нужды начаты с 1.1.2009 года, каков механизм перерасчета по каждой квартире, а также дальнейшие платежи на общедомовые нужды. Руководствуясь    пунктами «е»,»з»,»и» « р» ст .49, а также ст. 51 пункты б,г,е,и  Постановления    произвести сверку и направить не позднее 3 дней документы подтверждающие правильность начисления  платежей и перерасчет за период с 2009 года по настоящее время.  Кроме того, не произведен перерасчет незаконных начислений, без решения общего собрания по лифтам, ПЗУ с 2007 г по 2009. Кроме п.49 Постановления предусмотрено представление информации о произведенных расходах ст. 8,10 Закона о защите прав потребителей (настольная книга  специалиста Роспотребнадзора), а также  Уставом ТСЖ (распоряжение Жилищного комитета от 30.10.2006 г № 116-р)    и п.2.1 «Информационных требований» постановления губернатора С.-Пб от 27.09.2004 г. № 843-пг. предусматривающих право потребителя (жильца) в том числе на получение необходимой и достоверной информации об оплаченных услугах по содержанию и ремонту дома, получать данные о деятельности товарищества, состоянии его имущества и произведенных расходах. Одновременно истек срок ответа на анализ платежей от 15.06.10 из-за отсутствия книги жалоб и заявлений переданный под роспись диспетчеру ответственному за получение почтовой корреспонденции для передачи Председателю ТСЖ. Сообщить жильцам на какую сумму наказан председатель ТСЖ (расчетный счет ТСЖ) за незаконное начисление коммунальных платежей о чем раньше неоднократно предупреждался, но хранил молчание

[Alexander]

Равиль тебе хоть на что нибудь он отвечает?

[Chinovnik]

Заместителю прокурора
                     Московского района Санкт-Петербурга
                     младшему советнику юстиции
                     Р.А. Ягудину
                     от председателя ТСЖ «Пулковская 6-4»
                     СПб, ул. Пулковская д.6, корп.4.
                     С.В. Романенко



Уважаемый Ренат Александрович!!!

   04.06.2010г. с участием с помощником прокурора Московского района СПб Сапруновой Д.С. мною рассмотрено Представление Прокуратуры Московского района СПб от 04.06.2010г. №30-2010/554 об устранении нарушений жилищного законодательства. По результатам рассмотрения сообщаю следующее.
   В многоквартирном доме, по адресу: СПб, ул. Пулковская, дом 6, корп.4, управление которого осуществляет ТСЖ «Пулковская 6-4», отсутствует коллективный (общедомовой) прибор учета. Установка в доме указанного прибора учета не была предусмотрено и в проектной документации на здание (принято в эксплуатацию 26.12.2005г). Дом оборудован пятью приборами учета, используемыми для определения объемов (количества) коммунальных ресурсов, поданных на общедомовые нужды (на освещение мест общего пользования (коридоры, лестницы, чердаки, подвалы, входы в подъезд) и отделано на работу лифтов).
Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, не определен порядок расчета платы за услугу по электроснабжению помещений общего пользования при отсутствии в доме общих приборов учета, наличии индивидуальных приборов учета и при этом оборудовании отдельными приборами учета помещений общего пользования.
Данное обстоятельство не позволяет в полной мере реализовать требования Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
В сложившейся ситуации ТСЖ «Пулковская 6-4» руководствуется положениями ст. 7 «Жилищный кодекс РФ», а также рекомендациями, изложенными в письме Жилищного комитета СПб от 29.10.2008г. №2-3030/08 (прилагается). Размер платы за электроснабжение, расходуемое на общедомовые нужды, определяется в порядке, изложенном в приложении к указанному письму.
Тариф 1,79 руб./кв.м. (в счет-квитанции за май 2010г.) рассчитывался в следующем порядке:

t = V х Тку/s

V - количество электрической энергии, фактически потребленное за расчетный период, определенное по показанию прибора (приборов) учета на общедомовые нужды в многоквартирном доме (кВт.час);
Тку - тариф на электрическую энергию, установленный распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга для исполнителей коммунальных услуг, приобретающих электроэнергию в объемах, расходуемых на места общего пользования (руб./кВт.час);
S - общая площадь всех помещений (квартир, нежилых помещений, кроме помещений, имеющих отдельный вход) в многоквартирном доме.

В счет-квитанции, в столбце «стоимость» указана стоимость, рассчитанная путем умножения полученного тарифа на площадь жилого помещения (.Si - общая площадь i-ro помещения в многоквартирном доме (кв. м)). Указанный порядок расчета полностью совпадает с порядком, предложенным жилищным комитетом СПб.
   За порядок расчета платы за услуги электроснабжения (на общедомовые нужды) несу персональную ответственность. Считаю что ТСЖ «Пулковская 6-4» не нарушает требование законодательства при установлении порядка расчета платы за услуги электроснабжения на общедомовые нужды.


Председатель
ТСЖ «Пулковская 6-4»                     С.В. Романенко


PS 70% жил. домов в СПб рассчитывают ком. эл.энергию в порядке, определенном Жилищным комитетом СПб.